আপনার ব্র্যান্ড নিয়ে ChatGPT কী বলছে, জানেন কি? কল্পনা করুন — একজন মানুষ ChatGPT বা Gemini-কে জিজ্ঞেস করছে, “এই ক্যাটাগরিতে কোন ব্র্যান্ডটা সবচেয়ে ভালো?” সেই মুহূর্তে আপনার ব্র্যান্ডের নাম প্রথমে আসবে, নাকি মাঝামাঝি কোথাও, নাকি একেবারেই আসবে না — এই প্রশ্নের উত্তর এখন প্রতিটি মার্কেটিং টিমের জন্য অস্তিত্বের প্রশ্ন হয়ে দাঁড়িয়েছে।
কারণ, গ্রাহক এখন আর শুধু গুগলে সার্চ করে বা ফেসবুক পেজ ঘুরে সিদ্ধান্ত নিচ্ছে না। কেনাকাটার সিদ্ধান্তের একটা বড় অংশ এখন শুরু হচ্ছে এমন এক জায়গায়, যেখানে ব্র্যান্ডের কোনো সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই — একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্টের কথোপকথনে।
সংখ্যাগুলো কী বলছে
২০২৬ সালের মার্চে McKinsey-এর ইউরোপভিত্তিক গবেষণায় দেখা গেছে, প্রায় ৩৮ শতাংশ মানুষ পণ্য বা সেবা নিয়ে গবেষণা করতে বা কেনার সিদ্ধান্ত নিতে AI টুল ব্যবহার করেছেন। আরেকটি দিকে, Adobe-এর ২০২৬ সালের কনজিউমার সার্ভে বলছে, প্রায় ২৫ শতাংশ ভোক্তা তথ্য খোঁজা বা কেনাকাটার সিদ্ধান্তের জন্য ChatGPT, Gemini বা Copilot-এর মতো AI প্ল্যাটফর্মকেই তাদের প্রধান উৎস হিসেবে বেছে নিচ্ছেন — যেখানে সরাসরি কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে তথ্য নেওয়ার হার মাত্র ২১ শতাংশ।
অর্থাৎ, AI এখন শুধু একটা টুল নয় — এটা হয়ে উঠছে একজন নতুন “উপদেষ্টা”, যে গ্রাহকের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করছে গ্রাহক নিজে বুঝে ওঠার আগেই।
বাংলাদেশ থেকে সমাধান
ঠিক এই জায়গা থেকেই এসেছে GEEKY AIQ — বাংলাদেশের অন্যতম পথিকৃৎ ডিজিটাল এজেন্সি GEEKY Social-এর তৈরি একটি AI ব্র্যান্ড মনিটরিং প্ল্যাটফর্ম। এর কাজ হলো, একটা ব্র্যান্ড AI প্ল্যাটফর্মগুলোতে কীভাবে উল্লেখিত হচ্ছে, কী সেন্টিমেন্ট নিয়ে আলোচিত হচ্ছে, প্রতিযোগীদের তুলনায় কতটা “শেয়ার অব ভয়েস” পাচ্ছে — সবকিছু ট্র্যাক করা।
শুধু সমস্যা দেখানো নয়, GEEKY AIQ একধাপ এগিয়ে গিয়ে বলে দিতে চায় কেন একটা ব্র্যান্ড পিছিয়ে পড়ছে — ওয়েবসাইটের তথ্য দুর্বল, নাকি কনটেন্টে ঘাটতি, নাকি ডিজিটাল পিআর ও তৃতীয়-পক্ষের উল্লেখ কম — এবং এরপর কী করণীয়, সেই দিকনির্দেশনাও দেয়।
GEEKY Social-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক মাহাদী হাসান সাগর বলেন, ব্র্যান্ড ডিসকভারি এখন আর এক-দুইটা প্ল্যাটফর্মে সীমাবদ্ধ নেই — সার্চ, সোশ্যাল মিডিয়া কিংবা AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যেকোনো জায়গা থেকেই একজন ভোক্তা একটা ব্র্যান্ডকে আবিষ্কার করতে পারে, আর এটাই ব্র্যান্ড ম্যানেজারদের সামনে একেবারে নতুন ধরনের চ্যালেঞ্জ তৈরি করছে।
“রোবট কনজিউমার” — নতুন এক ধারণা
GEEKY Social এই নতুন বাস্তবতাকে নাম দিয়েছে “রোবট কনজিউমার”। চূড়ান্ত কেনার সিদ্ধান্ত এখনো মানুষই নেয়, কিন্তু তার আগে সে হয়তো একটা AI-কে জিজ্ঞেস করে নিচ্ছে — কোন ব্র্যান্ড ভালো, কাকে বিশ্বাস করা যায়, কোনটা তার প্রয়োজনের সঙ্গে সবচেয়ে মানানসই। তাই এখন শুধু মানুষ নয়, AI সিস্টেমকেও একটা ব্র্যান্ডকে বুঝতে হচ্ছে।
সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও হেড অব বিজনেস মোঃ সাইমুম হোসেনের ভাষায়, তারা GEEKY AIQ বানিয়েছেন একটাই সহজ প্রশ্নের উত্তর দিতে — গ্রাহক যখন AI-কে তাদের ক্যাটাগরি নিয়ে জিজ্ঞেস করে, তখন AI তাদের ব্র্যান্ড সম্পর্কে কী জানে, আর সেটা সুপারিশ করে কি না।
এক দশকেরও বেশি সময় ধরে ডিজিটাল মার্কেটিং, পারফরম্যান্স আর কনটেন্টে কাজ করার পর, GEEKY Social এবার মার্কেটিং টেকনোলজিতে পা রাখল। আর তারা মনে করে, AI ভিজিবিলিটি খুব শীঘ্রই সার্চ ভিজিবিলিটি বা ব্র্যান্ড সেন্টিমেন্টের মতোই মার্কেটিং টিমের জন্য অপরিহার্য একটা মেট্রিক হয়ে উঠবে।
AI-চালিত ব্র্যান্ড ডিসকভারির নিয়মকানুন এখনো বিশ্বজুড়ে লেখা হচ্ছে। GEEKY Social-এর বিশ্বাস — বাংলাদেশকে সেই প্লেবুক বাইরে থেকে আসার অপেক্ষায় থাকতে হবে না। বরং GEEKY AIQ দিয়ে তারা নিজেরাই সেই প্লেবুকের একটা অংশ, এখান থেকেই, লিখতে চায়। প্রশ্নটা এখন শুধু এটাই — আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে AI যখন কথা বলে, তখন সে আসলে কী বলে?
