কোনো ব্যবসা প্রতিষ্ঠা করতে গেলে অনেকেরই মনে হয় যে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল বাজারের চাহিদা বোঝা এবং একটি লাভজনক ধারণা নিয়ে এগিয়ে যাওয়া। কিন্তু বাস্তবতা হলো, ব্যবসায় সফলতা অর্জন করতে চাইলে সঠিক প্রশ্নের উত্তর খুঁজে বের করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এটি এমন একটি গুণ যা প্রায়ই উপেক্ষিত হয়, তবে সঠিক প্রশ্নগুলোর উত্তর খুঁজে নেওয়ার ক্ষমতা আপনার ব্যবসাকে সঠিক পথ দেখাতে পারে।
বিশ্ববিখ্যাত বিজ্ঞানী অ্যালবার্ট আইনস্টাইন একবার বলেছিলেন, “যদি আমাকে বিশ্ব বাঁচানোর জন্য এক ঘণ্টা দেওয়া হয়, আমি ৫৯ মিনিট সময় ব্যয় করব সমস্যাটি সঠিকভাবে বোঝার জন্য, আর ১ মিনিট সময় দেব সমাধান খুঁজে পেতে।” অর্থাৎ, সমস্যার সঠিক ব্যাখ্যা জানা এবং সেই অনুযায়ী সঠিক সমাধান খোঁজা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক প্রশ্নগুলো করে আপনি ব্যবসার পথ তৈরি করতে পারেন।
১. কেন প্রশ্ন করুন?
যেকোনো সফল ব্যবসায়িক ধারণার শুরুতেই রয়েছে ‘কেন’ প্রশ্নের উত্তর। এটি আপনাকে আপনার আইডিয়া বা পণ্যের গুরুত্ব বোঝার সুযোগ দেয়। উদাহরণস্বরূপ, “মানুষ কেন এটি কিনবে?” বা “আমরা এটি কেন করছি?” এই প্রশ্নগুলির মাধ্যমে আপনি আপনার পণ্য বা সেবার পিছনে থাকা প্রয়োজনীয়তা এবং উদ্দেশ্য পরিষ্কার করতে পারবেন। যখন আপনি প্রশ্ন করেন, “এটা কেন হচ্ছে?”, তখন আপনি সমস্যার মূল কারণগুলো অনুসন্ধান করতে পারবেন।
২. সাহসী প্রশ্ন ‘কী হবে যদি?’
সাহসী প্রশ্নগুলো অনেক সময় বড় উদ্ভাবন বা উন্নতির দিকে পরিচালিত করে। যখন আপনি প্রচলিত চিন্তাভাবনা বা প্রথাগত পন্থাগুলোকে প্রশ্ন করেন, তখনই আপনি নতুন এবং স্বতন্ত্র কোনো সমাধান খুঁজে বের করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, “কী হবে যদি আমরা গ্রাহকদের নিজস্ব পছন্দ অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ করতে দেই?” এই প্রশ্নটি একটি নতুন ব্যবসার ধারণা তৈরি করতে সহায়ক হতে পারে।
৩. মৌলিক প্রশ্নগুলো করুন
মৌলিক প্রশ্নগুলোই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন। এর মাধ্যমে আপনি যেকোনো জটিল সমস্যার মূল বুঝতে পারেন। যেমন, নিউটন যখন ‘একটি আপেল কেন গাছ থেকে পড়ে?’ প্রশ্ন করেছিলেন, তখনই তিনি অভিকর্ষ শক্তি আবিষ্কার করেছিলেন। যখন আপনি মৌলিক প্রশ্ন করেন, তখন আপনি আপনার ব্যবসার মূল কৌশল বা দিকনির্দেশনা ভালোভাবে বুঝতে পারেন।
৪. বড় প্রশ্নগুলি করুন
অনেক সময় খুব নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলো সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে, কিন্তু সঠিক প্রশ্নের জন্য অনেক সময় বড় প্রশ্নগুলো করতে হয়। বড় প্রশ্ন যেমন “আমরা কোন ব্যবসায় আছি আজ?” এই ধরনের প্রশ্ন আপনাকে ব্যবসার ভবিষ্যত চিত্র বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলোর প্রতি আরও ভালো দৃষ্টিভঙ্গি দিতে পারে। এগুলি আপনার ব্যবসাকে নতুন দৃষ্টিভঙ্গি থেকে দেখতে সাহায্য করে।
৫. সমস্যা নিয়ে প্রশ্ন করুন
যেকোনো ব্যবসার উন্নতির জন্য প্রথমে গ্রাহকের সমস্যা বুঝতে হবে, তারপর তার জন্য সমাধান দিতে হবে। সমস্যাগুলির সঠিক চিত্র জানলেই আপনি কার্যকর সমাধান বের করতে পারবেন। মনে রাখবেন, গ্রাহকরা কখনও তার সমস্যার সঠিক সমাধান জানেন না, তবে তারা জানেন তারা কী সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছেন। উদাহরণস্বরূপ, সেলফ-রিঙ্গিং মপ তৈরি হয়েছিল একটি সমস্যার সমাধান করতে, যা অন্য মপগুলোতে ছিল না।
৬. গভীরতা বুঝতে প্রশ্ন করুন
বাজারে প্রবেশ করার আগে বা কোনো নতুন পণ্য তৈরি করার আগে আপনার গ্রাহকের মনোভাব ও তাদের সমস্যাগুলি গভীরভাবে বুঝতে হবে। এটা আপনার পণ্য বা সেবার বিপণন কৌশল গঠনে সহায়ক হবে। এই ধরণের প্রশ্ন গ্রাহকের জীবনে আপনার পণ্যটি কীভাবে কাজ করবে, তা পরিষ্কার করতে সাহায্য করে।
সঠিক প্রশ্ন সঠিক সমাধানে পৌঁছায়
যখন আপনি ব্যবসার শুরুতে সঠিক প্রশ্নগুলো করতে শিখবেন, তখনই আপনি সঠিক সমাধান এবং সফলতার পথে এগিয়ে যাবেন। সঠিক প্রশ্নগুলো আপনাকে আপনার ব্যবসা বা উদ্যোগের মূল সমস্যাগুলো খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে এবং এর মাধ্যমে আপনি পেতে পারেন অসাধারণ ব্যবসায়িক আইডিয়া।
সফলতার দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে শুধু বড় বড় সিদ্ধান্ত নিতে হবে না, বরং প্রতিদিনের সঠিক প্রশ্নগুলোও করতে হবে। সঠিক সময়, সঠিক প্রশ্ন এবং সঠিক দৃষ্টিভঙ্গি দিয়ে আপনি আপনার ব্যবসার উন্নতি নিশ্চিত করতে পারেন।
